제정일: 2021년 8월 20일
개정일: 2023년 5월 17일
마크스폰(이하 ‘당사’)은 개인정보보호법(제30조)에 따라 고객의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조(개인정보 수집 및 이용목적)
당사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법(제18조)에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
홈페이지, EDK 사이트 회원가입, 회원가입 의사확인, 고객 서비스 제공 등에 따른 본인 식별, 인증, 회원자격유지관리, 서비스 이용상담, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 부정이용 방지, 웹 페이지 접속빈도 파악 및 고객의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트성 등 광고성 정보 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(처리하는 개인정보 항목)
1) 등록에 필요한 성명, 이메일, 회사명, 부서, 연락처 등
2) 이용자 상담 시 상담 처리를 위한 추가적인 정보
3) 서비스에 입력된 ESG 관련 데이터 및 공시 완료된 데이터 일체
기타 서비스 이용과정에서 IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등의 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
제3조(개인정보 처리 및 보유기간)
당사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 회원가입 및 관리와 관련하여 수집된 개인정보는 정보주체의 회원 가입 시부터 탈퇴 시까지 보유·이용됩니다. 다만, 법령에 의한 정보보유는 해당법 조항에 따라 해당 사유 종료시까지 보유합니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공)
회사와 협력사는 고객의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우, 제공하는 서비스 또는 상품의 공급을 위하여 필요한 경우를 제외하고는 본 개인정보 처리방침에서 고지한 범위를 넘어 고객의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 고객의 개인정보를 제공하거나 공유하는 경우에는 사전에 개별적으로 전자우편 또는 서면을 통해 고지한 후 이에 대한 동의를 구합니다. 다만, 다음의 경우에는 관련 법령의 규정에 의하여 귀하의 동의없이 개인정보를 제공할 수도 있습니다.
1) 관련 통계법 등에 따라 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
2) 전기통신기본법, 전기통신사업법, 지방세법, 소비자보호법, 형사소송법 등 법률에 특별한 규정이 있는 경우
3) 정부기관(준정부기관 포함)이나 법원의 명령에 의하여 개인정보를 제공하는 경우
제휴업체에 제공된 개인정보는 해당 이용목적이 달성될 때까지(서비스 만기, 고객의 동의 철회, 계약의 해제·해지 등) 보유 및 처리됩니다.
제5조(개인정보 처리 위탁)
개인정보 처리업무를 제3자에게 위탁할 경우에는 다음 각 호의 내용이 포함된 문서를 작성하여 홈페이지를 통해 공개합니다.
1) 위탁업무 수행 목적, 범위 및 개인정보의 처리 금지에 관한 사항
2) 개인정보의 기술적·관리적 보호조치에 관한 사항
3) 개인정보에 대한 접근 제한 등 안전성 확보 조치에 관한 사항
4) 위탁업무와 관련하여 보유하고 있는 개인정보의 관리 현황 점검 등 감독에 관한 사항
당사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
제6조(정보주체 및 법정대리인의 권리의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 다음 각 호의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 정보주체의 개인정보 열람요구
2) 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구
권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 할 수 있으며, 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
제7조(개인정보의 파기)
당사는 수집된 개인정보가 보유기간의 경과 및 보유목적이 달성된 경우 등 당해 개인정보파일의 보유가 불필요하게 된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음 각 호와 같습니다.
1) 파기절차: 정보주체가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아닌 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기기한: 정보주체의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 단, 정보주체에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
3) 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
당해 개인정보파일의 보유가 불필요하게 된 경우라도 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보관합니다.
제8조(개인정보의 안정성 확보 조치)
당사는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음 각 호와 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2) 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
3) 개인정보의 암호화
정보주체의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
4) 해킹 등에 대비한 기술적 대책
당사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
5) 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
6) 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있습니다.
제9조(개인정보 자동수집 장치의 설치 운영 및 거부에 관한 사항)
1) 쿠키 사용 목적
당사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 이용자가 방문한 각 서비스와 웹사이트들에 대한 방문 및 이용행태, 검색어, 보안접속 여부 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 자동 수집 도구 이용 및 수집 안내
당사는 행태정보 수집을 위해 Microsoft Clarity를 사용합니다. Microsoft Clarity는 세션 재생 및 히트맵과 같은 기능을 통해 웹 사이트를 사용하고 상호작용하는 방법을 캡쳐하여 서비스를 개선하는 사용자 행위 분석 도구입니다. Microsoft Clarity는 당사 이용자의 자사 및 제3자 쿠키를 사용하여 캡쳐되며 사이트 최적화를 위해 이 정보를 사용합니다. Microsoft가 귀하의 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 개인 정보 보호 정책에서 확인하실 수 있습니다. 데이터 수집을 거부하시려면, Microsoft Clarity 사이트에서 설정하시거나 웹 브라우저별 옵션 선택을 통해 거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다.
3) 쿠키의 설치, 운영 및 거부
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지며, 웹 브라우저별 옵션 선택을 통해 모든 쿠키를 허용 또는 거부하거나 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
제10조(개인정보보호 책임자 및 담당부서)
당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 열람청구접수 처리부서
- 부서명: EDK팀
- 책임자: 권은령 이사
- 연락처: 02-2051-9430
- 이메일: consulting@marcspon.com
제11조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보처리방침은 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.